Chez Andrea Conti Boutique, nous nous engageons Ă  offrir une expĂ©rience d’achat raffinĂ©e et sans souci. Notre collection de chaussures allie l’artisanat italien traditionnel Ă  un design contemporain, pour vous apporter Ă©lĂ©gance et confort au quotidien.

Cette Foire Aux Questions a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă  toutes vos interrogations concernant nos produits, la livraison, les paiements et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă  votre question, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre Ă©quipe dĂ©vouĂ©e.

Nos Produits

Quels types de chaussures propose Andrea Conti Boutique ?
Notre boutique en ligne offre une large gamme de chaussures pour rĂ©pondre Ă  tous vos besoins en matière de style et d’occasion. Notre collection comprend : Baskets basses, Baskets mode, Baskets montantes, Boots, Bottes, Bottines, Derbies & Richelieu, Escarpins, Espadrilles, Mocassins & Chaussures bateau, ainsi que Mules / Sabots. Chaque paire est le fruit d’un savoir-faire italien attentif au dĂ©tail.
Comment puis-je être sûr(e) de choisir la bonne pointure ?
Nous recommandons de consulter attentivement notre guide des tailles, disponible sur chaque page produit. Si vous hĂ©sitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supĂ©rieure pour un confort optimal. N’oubliez pas que nous proposons une politique de retour de 15 jours si la taille ne vous convient pas.

Commandes et Paiements

Quels modes de paiement sont acceptés ?
Pour votre commodité, nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour garantir la protection de vos informations personnelles.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous traitons les commandes très rapidement pour vous les expĂ©dier au plus vite. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter IMMÉDIATEMENT Ă  l’adresse [email protected]. Nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande si la commande n’a pas dĂ©jĂ  Ă©tĂ© traitĂ©e et expĂ©diĂ©e.

Livraison et Expédition

Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous sommes fiers de livrer nos chaussures dans le monde entier, afin de partager l’artisanat italien avec une clientèle internationale. Cependant, pour des raisons logistiques, nous ne pouvons malheureusement pas livrer en Asie et dans certaines zones considĂ©rĂ©es comme trop Ă©loignĂ©es.
Quels sont les délais et les options de livraison ?
Nous proposons deux options pour vous permettre de recevoir vos chaussures :
  • Livraison Standard (12,95 €) : EffectuĂ©e via DHL ou FedEx. Après un dĂ©lai de traitement de 1-2 jours ouvrĂ©s, la livraison s’effectue en 10-15 jours ouvrĂ©s après l’expĂ©dition.
  • Livraison Gratuite : Offerte pour toute commande d’une valeur de 50 € ou plus. EffectuĂ©e via EMS, la livraison intervient en 15-25 jours ouvrĂ©s après l’expĂ©dition, une fois les 1-2 jours de traitement Ă©coulĂ©s.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expĂ©diĂ©, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numĂ©ro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numĂ©ro sur le site du transporteur (DHL, FedEx ou EMS) pour suivre en dĂ©tail l’acheminement de vos nouvelles chaussures jusqu’Ă  votre domicile.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Votre satisfaction est notre prioritĂ©. Si pour une raison quelconque vous n’ĂŞtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans leur Ă©tat d’origine (non portĂ©s, non abĂ®mĂ©s et avec l’Ă©tiquette attachĂ©e) dans un dĂ©lai de 15 jours après rĂ©ception de votre colis. Veuillez nous contacter Ă  [email protected] pour initier une demande de retour et obtenir toutes les instructions nĂ©cessaires.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article dĂ©fectueux. Nous vous recommandons de choisir un mode d’expĂ©dition avec suivi et assurance pour votre envoi de retour, car nous ne pouvons ĂŞtre tenus responsables des colis perdus lors du processus de retour.

Vous avez une autre question ?
L’Ă©quipe Andrea Conti Boutique est toujours heureuse de vous aider.
Contactez-nous Ă  : [email protected]